pr.uz
Добавить свою статью

Пресс-релизы

WESTERN UNION начинает проведение аудита качества пунктов обслуживания в Узбекистане по итогам 2009 года


Компания Western Union, один из мировых лидеров в сфере денежных переводов без открытия банковского счета, объявляет о начале проведения аудита качества*  своих пунктов обслуживания в Узбекистане по итогам 2009 года. Аудит качества – это инструмент, используемый в рамках программы «Клуб 500» для оценки работы пунктов обслуживания Western Union и повышения качества предоставляемых услуг.

«Аудит качества пунктов обслуживания в рамках международной программы «Клуб 500» играет очень важную роль в деятельности всей нашей компании, как в глобальном масштабе, так и на локальном уровне. Ежегодный мониторинг позволяет нам выявить проблемные аспекты в организации работы отделений и найти оптимальные решения для их устранения, способствуя формированию положительного восприятия компании и ее услуг нашими клиентами», – отметил Джалил Хайдаров, региональный директор компании Western Union по странам Центральной Азии и в Азербайджане.

Western Union проводит аудит качества услуг в Узбекистане уже четвертый год. Представители лучших отделений банков-партнеров системы, расположенные в разных регионах республики, поощряются за отличную работу. В прошлом году по итогам проведения аудита абсолютно лучшим стал пункт обслуживания Western Union в Кокандском отделении АО «Капитал Банк».

«Аудит представляет собой трудоемкий и сложный процесс, как для работников банка, так и для специалистов, которые его проводят. Наша задача – продемонстрировать высочайшее качество обслуживания клиентов, показать, что мы прилагаем максимум усилий, чтобы минимизировать неудобства, с которыми могут столкнуться отправители и получатели денежных средств. Мы стараемся сделать услуги перевода денежных средств через систему Western Union как можно более комфортными и удобными для всех наших клиентов», – отметил Азиз Ибрагимов, управляющий Кокандским мини-банком АО «Капитал Банк».

«Клуб 500» является международной программой, объединяющей лучшие пункты Western Union по уровню обслуживания клиентов. В программе участвуют 100 пунктов обслуживания, расположенные в Восточной Европе и Центральной Азии.

О компании Western Union

Компания Western Union (NYSE: WU) – один из лидеров мирового рынка услуг в сфере денежных переводов. Вместе с системами денежных переводов под торговыми марками Vigo и Orlandi Valuta,  компания Western Union предлагает потребителям быстрый, надежный и удобный способ отправлять и получать денежные переводы и осуществлять платежи по всему миру. Глобальная сеть Western Union насчитывает более 400  тысяч пунктов обслуживания клиентов в более чем 200 странах и территориях мира. Пионер телеграфного сообщения, Western Union ведет свою историю с 1851 года.
Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте компании: www.westernunion.com.
Официальное представительство компании Western Union в Узбекистане работает с 2004 года. Партнерами системы являются 23 банка Республики, подключено более 1100 пунктов обслуживания. В странах СНГ к сети Western Union подключено свыше 35000 пунктов.


 

*Цели и задачи аудита качества улучшить качество обслуживания клиентов в пунктах денежных переводов Western Union путем внедрения программы мотивации и поощрения операторов. Начиная с 2006 года, Western Union в Узбекистане ежегодно определяет лучших сотрудников банков-партнеров по пяти номинациям. В 2009 году в данной программе участвует девять банков - партнеров системы.

Для определения лучших пунктов используются объективные статистические данные и результаты независимого аудита. Победители получают сертификат качества, который свидетельствует о том, что эти пункты наиболее полно соответствуют международным стандартам Western Union.

Комментарии



Подписка на комментарии:

Написать комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи



Последние статьи данного раздела

«Билайн». Первая сеть 3G в Ферганской долине
Единый оператор связи «Билайн» (ООО “Unitel” и СП “Buzton”) объявляет о запуске в...
МТС. Количество абонентов на конец июля 2010 года
Москва, РФ – ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в Росси...
«Билайн» поможет узнать результаты вступительных экзаменов
Единый оператор связи «Билайн» (ООО “Unitel” и СП “Buzton”) совместно с контент-п...
МТС объявляет о запуске сети 4G в Узбекистане
В преддверии 19-й годовщины Дня Независимости Республики, МТС-Узбекистан рада сообщить всем своим абонентам, что комп...
«Алло! 1 сум!»
С новым тарифом «Алло! 1 сум!» звонить и отправлять SMS можно всего за 1 сум! Единый оператор связи &la...
Абоненты «ГольфSTREAM» в Учкудуке получат золотые номера «Билайн»
19 июля, Учкудук. Единый оператор связи «Билайн» (ООО “Unitel” и СП “Buzton”) про...

Опрос

Что вас заставляет вовремя приходить на работу?
  • Свой вариант

Последние комментарии

Что такое хороший фотоаппарат
MarKiss
о хспди... за что же ты нам ниспослал сего мужа... я прозрел... дааа все что ниже 40 тонн не зерк...
«Uzbekistan. The heart of Central Asia». Разработка системы идентификаци...
Solo-Vey
Блин, а я тоже думал что хива город. А что это? Поселок? Честно не знаю )))
Что такое хороший фотоаппарат
Андрей
Ссылки похоже блокируются интересно а так дойдет m o i g o r i . n a r o d . r u / d d
Что такое хороший фотоаппарат
Андрей
Это от автора отвечаю сразу всем или почти всем Статья предназначена для тех, кто желает приобре...
Невероятно, но очевидно (Плагиат?)
Дмитрий
Всё понятно.. Если есть хорошие дизайнеры, то звоните в наше агентство и будем обсуждать вопросы...
«Uzbekistan. The heart of Central Asia». Разработка системы идентификаци...
Камол
А в культурной столице Вселенной знают, что Хорезм - это не город? (см. надпись на биллборде). ;-)
Невероятно, но очевидно (Плагиат?)
Solo-Vey
Шараф, увы, таких еще не встречал, тоесть мегадизайнеров, но хотелось бы пообщатся )))
Невероятно, но очевидно (Плагиат?)
Solo-Vey
К сожалению придется вас разочаровать. У нас так платят поменьше, раза в три, т.к. я и писал не п...
Невероятно, но очевидно (Плагиат?)
Sharaf Sharipov
2 Solovey "Мегадизайнеры даже за эту сумму будут думать, и ХЗ придут ли) в месяц." И...
Невероятно, но очевидно (Плагиат?)
Дмитрий
Очень рад , что в Узбекистане есть места где платят от 3000. Хоть где-то в рамках одной организац...



Pr.uz находится в зоне Tas-IX

Авторизация

Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли пароль?

Рекомендуем

2-я выставка «Образование в Японии»
Билайн-миллионеры. Рабочие моменты
Nokia открывает в Казахстане магазин в новейшей концепции EVOLUTION + ФОТО
Похудел? Отдай штаны
Семинар «BMIT – Бизнес / Управление и информационные технологии»
Медиарынок Узбекистана: Зарина Кадырова о стереотипах и мифах
Компания Carlsberg Uzbekistan вручила именные стипендии студентам ТХТИ
Что такое хороший фотоаппарат
«Мандарин» — MDN models
«Билайн». Первая сеть 3G в Ферганской долине
МТС-Узбекистан: акция «Все включено» продолжается
«Uzbekistan. The heart of Central Asia». Разработка системы идентификации. Концепт
Волонтеры на Art Week Style.uz
«ТашкентАле-2010» приглашает
Открытый Форум «Инструменты и методики для эффективного управления бизнесом»
Невероятно, но очевидно (Плагиат?)
Ах дыня, дыня, дыня...
19 сентября 2010 - церемония вручения премии «Ильхом» им.Марка Вайля
Мультиинструменталист Марат Шункар и друзья в «Ильхоме»
Bibi.uz — уже 1200 уникальных!
Кultura.uz
Barcamp Uzbekistan 2010
«Наша территория» поздравляет с праздником
Футбол имени Adidas
Carlsberg Uzbekistan поздравляет с Днем Независимости
Культура и искусство в Узнете
«Фото-недоразумения»
FINSKI-2
Ролик Naturel. Для глубинного понимания
Цветопредставление от SAMSUNG

Подписка

Это интересно

Загрузка...

Материалы присылайте на адрес: info@pr.uz
Сайт зарегистрирован в Узбекском Агентстве по Печати и Информации
Свидетельство №0414 от 16.07.2007
Реклама на сайте Создание сайта: студия Brand.uz