Курс «Навыки разрешения конфликтов» в UJC

17 мая 2018


В период с 4 по 8 июня 2018 года в Узбекско-Япоснком центре будет проходить курс «Навыки разрешения конфликтов», тренером которого выступит Ирина Шакирова. Время проведения курса: 10:00 — 12:55.

 

Цель курса: Предоставить знания и развить навыки по разрешению конфликтов в деловом взаимодействии.
Данный курс направлен на развитие навыков анализа и разрешения конфликтов в деловом взаимодействии. Программа курса основана на интерактивных методах и включает деловые игры, просмотр видеоматериалов, обучение на примерах, что позволит потренировать практические навыки и алгоритмы действий в различных конфликтных ситуациях в процессе деятельности.

Основные темы:

  1. Определение конфликта. Причины конфликта. Виды конфликтов и их последствия.
  2. Стили поведения в конфликте, выбор подходящего стиля в зависимости от вида конфликта и его участников.
  3. Урегулирование эмоций в конфликте. Освоение методов «Работа с убеждениями»; «АВСDE – система изменения восприятия, позиции и поведения»).
  4. Технология разрешения конфликта. Анализ конфликта по «Карте конфликта», планирование действий по разрешению конфликта.
  5. Практикум по разрешению конфликтов в деловом взаимодействии

Курс будет интересен и полезен:

  • для руководителей коммерческих компаний, менеджеров всех уровней
  • для HR-специалистов, тренеров, консультантов

Требования к кандидатам: опыт работы в бизнесе не менее двух лет.

В случае успешного окончания курса участники получат сертификаты, подтверждающие его прохождение.
За получением более подробной информации о курсе можете обратиться к координатору бизнес курсов в UJC, Наталье Ушаровой, по телефонам: 120-73-94/95, или по электронному адресу unatalya@ujc.uz

Регистрация: http://bit.ly/conflictsolvingjune2018