Обязанности:
- Проводить маркетинговые исследования, количественные и качественные;
- Анализ рынка банковских услуг;
- Анализ CJM в разрезе продуктов;
- Взаимодействовать с бизнес-подразделениями банка в рамках продуктовых исследований;
- Изучение качества обслуживания клиентов банков-конкурентов;
- Изучение потребностей и удовлетворенности клиентов банковскими услугами (Проведение анкетирования (онлайн/офлайн), организация интервью и фокус-групп);
- Предоставление отчетов по маркетинговым исследованиям, разработка предложений по развитию действующих продуктов и разработке новых банковских продуктов (услуг);
- Подготовка данных для полиграфических материалов (буклетов и листовок) по банковским продуктам;
- Внесение предложений по разработке рекламных продуктов (аудио и видео роликов) для банковских продуктов и услуг;
- Разработка рекламных кампаний банковских продуктов и анализ их эффективности;
- Изучение предложений и возражений клиентов, поступающих по банковским каналам, относительно банковских продуктов и услуг, внесение предложений по их улучшению.
Условия:
- Своевременная и стабильная оплата труда;
- Работа в одном из крупнейших банков страны;
- Возможности для обучения, развития и карьерного роста;
- Место работы в городе Ташкент.
