09 октября 2023

Головной офис TBC Bank в Грузии открыл двери своего диджитал-пространства для представителей СМИ из Узбекистана и Казахстана

Участников ознакомили с продуктовой линейкой банка, а также показали уникальное пространство TBC Concept, в котором деловую и социальную жизнь клиентов делают «проще здесь и сейчас».

Фото: TBC BANK

Представители TBC Bank Uzbekistan и Payme организовали пресс-тур в Грузию для представителей узбекских и казахстанских СМИ, инфлюенсеров и блогеров. Целью поездки было посещение головного офиса TBC Bank, ознакомление с богатой историей банка, основанного в далеком 1992 году, и местом, окутанным грузинским шармом.

Будучи одним из крупнейших на территории Центральной и Восточной Европы, в Узбекистане TBC Bank действует сравнительно недавно, получив лицензию на осуществление банковской деятельности в 2020 году, открыл свой первый шоурум в Ташкенте в 2021-м. Став первым банком, предоставляющим услуги в диджитал-формате в нашей стране, TBC Bank стремительно пополнил клиентскую базу, из тех, кто ценит свое время, и стремится получить банковский сервис – не простаивая в очередях и не заполняя многочисленные формы. Клиент банка реализует свою жизнь так, как ему хочется, организовав сопровождение своих повседневных финансовых потребностей через предоставляемый TBC-банком сервис. Это, безусловно, веяние современности, к которому люди стремились много лет.

К слову, о том, что новые технологии могут удовлетворить многие потребности, включая банковские операции, в Грузии знают давно, а доверие формировалось годами. За 30 лет активной работы TBC Bank доказал, что развитие их услуг играет важную роль для экономики страны, и главное – делает жизнь людей проще. Об этом говорят и цифры. На сегодняшние день грузинский банк обслуживает более 80% населения страны.

Философия TBC Bank – предоставлять банковские услуги клиентам качественно, но при этом быстро, легко и доступно для большой аудитории. Но и историческое значение для банка играет немаловажную роль. Здание головного офиса банка с 1913 года меняло свое предназначение. До 1934 года это был Тбилисский универмаг, в 2000-ые новым владельцем здания стал TBC Bank, а уже в 2005 году в нем разместился главный офис коммерческого банка. TBC провел там масштабную реконструкцию, но ценность этого места оставил неизменной –  сохранив мультифункциональность площадки, называемой «TBC Concept», куда люди приходили бы, чтобы делиться идеями.

Мы ценим наше культурное наследие, и это здание также имеет огромную ценность в Грузии, поэтому мы хотели сделать его как можно более открытым для наших клиентов. Общая площадь здания 2400 кВ.м, что дало нам возможность построить разные пространства внутри – коворкинг, 3 зала с выставками уникальных коллекций в коллаборации с местными художниками, кафе с верандой и садом, личное место для банкинга, библиотека и конференц-холл. Важная деталь, что только 20% места у нас отведено на банкинг, и 80% на лайфстайл. Это молодая и свежая идея. Тем самым, мы хотели создать что-то больше чем банкинг, а предоставлять дополнительную ценность людям с разными интересами, профессиями, жизненной позицией. Какую-то часть услуг мы предоставляем бесплатно, а некоторую – с большой скидкой. Главная цель здания, конечно остается в части финансовых транзакций, но также оно активно используется и для нужд наших клиентов

отмечает Марьям Тавберидзе, руководитель отдела маркетинга TBC Group

Таким образом, на этой универсальной площадке клиенты TBC Bank могут получить не только широкий спектр персонального банковского обслуживания, но и приобщиться к миру искусства — литературы, живописи, музыки и т.д. В каком-то смысле, новая концепция вернула его функцию к первоначальным истокам.

На сегодняшний день общая клиентская база TBC Group (Грузия и Узбекистан) составляет 39 млн. Количество зарегистрированных пользователей – 15,9 млн. 

Ежемесячное число пользователей по Узбекистану и Грузии – 5 млн. Из них активных пользователей только в Узбекистане – 3,5 млн, а зарегистрированных – 12,9 млн.

В мае этого года TBC Group полностью выкупил Payme, а частью экосистемы платежный сервис является с 2019-го. К настоящему моменту общее число зарегистрированных пользователей Payme составляет более 10 млн. Банк и платежная система вместе создают комфортный клиентский опыт, еще больше повышая лояльность и любовь пользователей к бренду через диджитал-продукты

В числе крупных социальных проектов, реализуемых Payme — платформа Payme Mahalla, запущенная в декабре 2022 года. Платежная система совместно со своими пользователями завершила уже 5 миссий по улучшению жизни социума. Несколько тысяч клиентов Payme регулярно принимают участие в проекте Payme Mahalla: покупают в школы компьютеры и спортинвентарь, помогают печатать и распространять полезные книги на узбекском языке.

Наряду с этим, за годы работы в Узбекистане TBC Bank смог создать уникальные CSR-проекты, включая – TBC Ornaments, целью которого стало создание полноценного диджитал-каталога оцифрованных орнаментов прикладного искусства. Наряду с этим, банк дважды выступил генеральным партнером фестиваля электронной музыки «Стихия», с эко-активистами и эко-блогерами запустил проект EcoEdu, активно участвует в серии забегов Samarkand Marathon, совместно с редакцией Repost.uz реализует проект «Все свои», в котором рассказывает про жизнь и культуру национальных групп Узбекистана.

Таким образом, TBC Bank прочно внедряет свою экосистему в нашей стране, будучи цифровым банком выстраивает отношения с клиентами в индивидуальном онлайн-пространстве, предоставляя услуги по денежным переводам, кредитам, депозитам, рассрочкам, банковским картам и оплате счетов. 

Создавая органичный симбиоз деловой и социальной жизни людей — TBC Bank и Payme делают ее проще здесь и сейчас, активно способствуя совершенствованию качества услуг, предоставляемых жителям Узбекистана.