07 июня 2024

WhatsApp создаст ИИ-помощника для запуска рекламы и работы с клиентами

На начальном этапе функция для ведения бизнес-аккаунтов. будет доступна в нескольких странах, включая Колумбию, Индию, Бразилию и Индонезию. Стоимость услуги составит $14 в месяц.

Бизнес-аккаунты WhatsApp получат доступ к помощнику на базе искусственного интеллекта (ИИ), который будет автоматизировать взаимодействие с клиентами. Помощник будет предоставлять компаниям возможность быстро и эффективно решать запросы клиентов.

Кроме того, ИИ-помощник будет помогать создавать рекламу в социальных сетях, которую можно будет напрямую перенаправлять в WhatsApp. В перспективе помощник сможет самостоятельно отвечать на вопросы клиентов. Сообщения, генерируемые ИИ, будут маркироваться, чтобы пользователи понимали, что общаются с чат-ботом, а не с человеком.