02 августа 2022

Что нужно делать при кризисной ситуации в компании?

Консультант по PR, Мадина Рузматова, поделилась 9 советами по урегулированию кризиса.

Мадина Рузматова, консультант по PR, поделилась у себя в телеграм-канале 9 советами при кризисной ситуации.

  1. Первым делом нужно узнать про кризис со всех сторон клиента;
  2. Заказать мониторинг-аналитику по всем цифровым площадкам;
  3. Пообщаться с СЕО или владельцем бизнеса о его личной позиции по поводу сложившейся ситуации;
  4. Не давать никакой конкретики в пресс-релизе, если нужно будет расследование. Одна из главных задач — выиграть время;
  5. Появляется окно в два часа — нужно связаться с ключевыми СМИ и запросить молчание;
  6. Ни в коем случае не стоит врать медиа. Следующая задача — максимально спокойно разобраться, запросить вопросы и понять план по спасению компании;
  7. Конкуренты реагируют на кризис быстрее, чем сам бренд с кризисом;
  8. «Ой, это нас конкуренты заказали» — такой ответ от руководителя компании не сработает;
  9. И последнее — отслеживать все социальные сети сотрудников, мониторить группы. Это делается для того, чтобы аналогичный кризис не повторился снова.

Читайте также:

В Ташкенте наградят лидеров электронной коммерции

30 августа 2024

Внутриигровую рекламу отключат в Dota 2 на одном из крупнейших киберспортивных турниров

29 августа 2024

Teplo Autumn Fest: Традиционный праздник уюта и творчества в Японском саду

28 августа 2024

Популярные новости

Блогеры Узбекистана: к кому обращаться за рекламой?

Исследование: эффективные локации Ташкента для стрит-ритейла — CMWP

Певица Шахзода стала амбассадором экосистемы Uzum

Продакшн Abstract Visuals совместно с российским Romanov Production сняли клип для музыканта Morgenshtern

Цифровой банк Apelsin сменил название на Uzum Bank. Теперь официально

Обновление TGstat: открытая статистика телеграм-каналов для каждого пользователя

Университет UDEA, основанный «Агробанком», стал партнером Университета Ковентри (Великобритания)

«Нам мало что осталось показать своим детям, не говоря уже о туристах»: столица глазами архитектора

«Львы» дизайна: итоги в категории Design Каннского фестиваля 2022

Больше новостей