22 апреля

Что является определяющим фактором, при выборе банка?

Спойлер — это далеко не выгодные условия.

Ключевые выводы по результатам исследований аудитории за 2019 – 2020 годах:

В феврале текущего года компанией Ledokol Group был проведен Bank Day, на котором выступил digital-специалист из Казахстана Александр Дегтярев. Он рассказал об инсайтах поведения клиентов банковских услуг в Казахстане:

  • Люди иррациональны, все смотрят на %, но редко информация соответствует действительности, поэтому это оказалось снизу списка;
  • Тема финансов сложная сама по себе, поэтому люди хотят получать простые ответы на сложные вопросы;
  • Все ценят свое собственное время и нервы, поэтому ценят комфорт и удобство. Это отражает в цифровизации сектора;
  • Открытость и прозрачность как критерий получился в процессе, которой отражает желание людей получать максимально прозрачную информацию, без звездочек, скрытых комиссий, дополнительных условий и прочего.
  • Стабильность важна, но не является предметом коммуникации, банк априори должен быть стабильным и надежным.

Читайте также:

McDonald’s в Финляндии представило клип с песней на языке жестов

17:55, сегодня

Новый британский король Карл III выбрал себе монограмму

12:39, сегодня

Abstract Visuals принял участие в разработке серии роликов для Сбербанка

12:09, сегодня

Популярные новости

Кейс для Dorco: как разработка детальной коммуникации увеличила продажи бритвенных станков на 19%

Abstract подготовил серию имиджевых роликов для Pure Milky

Количество пользователей Facebook и Instagram в Узбекистане составляет более 10 млн человек

Основатель Abstract Visuals о том, почему продакшенам не стоит работать напрямую с клиентами

В Ташкенте откроется кино- и фотошкола Tashkent film school

Google обыграла успешное столкновение космического корабля NASA с астероидом

Кейс от Dove: как напоминание о любви к себе подняло охваты до 1,6 млн

Abstract Visuals принял участие в разработке серии роликов для Сбербанка

Компания Citroën представила новый логотип и фирменный стиль бренда

Больше новостей