09 декабря

Кейс: как простая рассылка показала слабые места комьюнити-менеджмента большинства крупных брендов

Автор телеграм-канала «Ща всё будет» написал брендам в Инстаграм одно и то же сообщение, однако ответил ему далеко не каждый.

Фото: PR.uz

Зима в Узбекистане началась нехарактерно снежной, чем решил воспользоваться автор телеграм-канала «Ща всё будет», запустив интересную активность. Этот кейс показал работу и слабые места комьюнити-менеджмента большинства крупных брендов в Узбекистане.

С чего всё началось

Виталий Хальзунов написал брендам в Инстаграм одно и то же сообщение с предложением поиграть в снежки. В списке — несколько десятков аккаунтов.

Ща всё будет

Но как оказалось, поддержал его инициативу далеко не каждый бренд.

«Получилось скучнее, чем я ожидал. Большинство аккаунтов за 5 часов даже не открыли сообщение, что меня удивило, если честно. Потыкайте там комьюнити-менеджера палочкой, он живой?)», — пишет автор.

Итоги

Из тех, кто просто прочитал, но ничего не ответил — Фитнес-центр Ozone, Beeline Uzbekistan и Texnomart.

Ресторан Тануки оказался немногословным — ответил, но активность не поддержал. «Это лучше, чем ничего не ответить или вообще не прочитать», — считает автор.

Из тех, кто откликнулся на инициативу и сразу понял, в чём дело — шесть брендов.

С 6 аккаунтами мне удалось насладиться зимней атмосферой и вдоволь поиграть в снежки — Breadly, Urban, Korzinka, Kulikov, Amirsoy и G-Shop. Вы огонь!



Уже после публикации поста об итогах онлайн-игры в снежки Виталию ответили Uzum, Samsung, Tuborg, Alpha и Artel. Скриншоты с переписками автор также прикрепил у себя в канале.




Несмотря на поздний ответ, сумели выкрутиться из ситуации аккаунты Texnomart и Lada Uzbekistan:


Мой вывод, что круто, когда бренд может отработать ответ без скриптов. И если подписчик хочет подурачиться, то с удовольствием ему в этом помогают. По мне это классно!

резюмирует автор.

Читайте также:

Burger King таргетирует через перец. Бренд продвигает новый бургер с острой добавкой через QR-код

30 мая

World Wildlife Fund вместе с агентством Ogilvy выпустили «шрифт, находящийся под угрозой исчезновения»

29 мая

«Торговля в нашей крови»: Freedom Broker выпустил ролик, отсылающий к истории торговли в Узбекистане

26 мая

Популярные новости

«Клиенту нужно срочно», но потом оказывается не так уж всё и срочно и не так уж и нужно»: 5 рекомендаций от Виталия Хальзунова по работе с клиентами для агентств

Как настроение и драматичность заголовков влияют на виральность материалов: главреды Repost, Gazeta, Daryo и PR.uz

Плюс один: NVIDIA представила новую модель ИИ — Neuralangelo

Экосистема Uzum запустила сервис быстрой доставки из кафе, ресторанов и магазинов Uzum Tezkor

Азиз Буриев: маркетинг — это война, а маркетинговые исследования — это разведданные

Агентство Lokals Central Asia подготовило концепт махалли для социального проекта Payme

Агентство GGC UNO подготовило ролик-манифест для Modera Towers

Маркетинг в Рамадан: Как креативное агентство Lokals разработало праздничную коммуникацию для Pepsi

Динара Ахметова о том, как в туристическом центре Silk Road Samarkand выстроили коммуникации на международных рынках 

Больше новостей